Política de privacidad

Lazer Cash LLC ("Cima", "nosotros", "nuestro"), sociedad constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos, es la responsable del tratamiento de tus datos. Operamos la aplicación Cima, disponible en App Store y Google Play, y el sitio web tucima.app.

Para asuntos relacionados con privacidad y tus datos personales, escríbenos a contacto@tucima.app.

"Datos personales" se refiere a cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

"Servicio" se refiere a la aplicación Cima y al sitio web tucima.app.

"Tratamiento" se refiere a la obtención, uso, almacenamiento, acceso, transferencia o disposición de datos personales.

"Tú" o "Usuario" se refiere a la persona física que usa el Servicio.

Recopilamos lo mínimo necesario para personalizar tu plan y mantener tu progreso.

Datos de la evaluación y progreso: tus respuestas al cuestionario inicial, tu Puntaje Cima, dimensiones, retos completados, rachas y nivel. Opcionalmente, un nombre o apodo que decidas ingresar.

Datos de cuenta: un identificador anónimo generado automáticamente para tu cuenta. Si en el futuro decides vincular tu cuenta con Apple o Google, recibiríamos únicamente el identificador y, en su caso, el correo verificado que el proveedor comparta.

Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y versión, identificador anónimo del dispositivo, idioma y zona horaria.

Datos de uso: pantallas visitadas, interacciones y eventos dentro de la app, de forma agregada, para entender el uso y mejorar el producto.

Datos de pago: las compras se procesan por Apple o Google. Nunca vemos, recibimos ni almacenamos tu número de tarjeta ni tus credenciales bancarias.

No recopilamos tu ubicación precisa, contactos, fotos, contenido del portapapeles ni información de otras apps.

Usamos tus datos para las siguientes finalidades, esenciales para el funcionamiento del Servicio:

Calcular tu Puntaje Cima y generar tu plan diario de retos personalizado.

Guardar y sincronizar tu progreso, rachas, niveles y logros.

Gestionar tu suscripción y validar tu acceso a las funciones premium.

Enviarte recordatorios y notificaciones que actives, y responder a tus solicitudes de soporte.

Entender de forma agregada y anónima cómo se usa la app para mejorarla, y cumplir obligaciones legales aplicables.

No usamos tus datos para publicidad dirigida ni los vendemos.

Tu cuenta se crea de forma anónima mediante Firebase Authentication; no necesitas correo ni contraseña para usar Cima. Si más adelante ofrecemos vincular tu cuenta con Apple o Google, recibiríamos únicamente los datos mínimos para identificarte (un identificador y, en su caso, un correo verificado, que Apple te permite ocultar mediante un correo relay).

No accedemos a tus contactos, calendario, fotos ni redes sociales, ni publicamos en tu nombre.

Las suscripciones se procesan a través de Apple In-App Purchases (iOS) o Google Play Billing (Android), y la gestión de derechos de suscripción se apoya en RevenueCat. Estos servicios cumplen con los estándares de seguridad de la industria.

De estos proveedores recibimos únicamente datos como un identificador de transacción, el estado y el tipo de suscripción. Nunca recibimos ni almacenamos el número de tarjeta, el CVV ni la fecha de vencimiento.

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el Servicio:

Apple Inc. y Google LLC: distribución de la app, autenticación, procesamiento de compras y notificaciones push.

Google Firebase: autenticación anónima, notificaciones y analítica agregada.

RevenueCat, Inc.: gestión y validación de las suscripciones.

Neon, Inc.: base de datos PostgreSQL alojada en Estados Unidos (región us-east-1).

Railway Corp.: infraestructura que aloja nuestra API.

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines de marketing.

Algunos de nuestros proveedores (Apple, Google, RevenueCat, Neon, Railway) procesan datos en servidores ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con base en medidas contractuales y de seguridad que buscan un nivel de protección equivalente al exigido por la ley aplicable.

Al usar el Servicio, consientes esta transferencia. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tus datos.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tu información identificable en un plazo máximo de 90 días.

Podemos conservar registros mínimos de transacciones y logs técnicos anonimizados durante el tiempo que exija la ley o que sea necesario para prevenir fraudes y abusos.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos (eliminarlos), oponerte a ciertos tratamientos y revocar tu consentimiento. En México, estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@tucima.app con el asunto "Solicitud de datos". Responderemos en los plazos que marque la ley aplicable. Podemos pedirte información para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a contacto@tucima.app, o desde la propia app cuando esta opción esté disponible. La eliminación es permanente.

Al desinstalar la app también se borran los datos almacenados localmente en tu dispositivo.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo y controles de acceso para nuestro equipo.

Ningún sistema es 100% seguro. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos personales, te notificaremos en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

Cima no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha proporcionado datos, los eliminaremos. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor a tu cargo nos ha proporcionado datos, escríbenos a contacto@tucima.app.

El sitio tucima.app usa cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y, en su caso, para medir el uso de manera agregada y anónima. No usamos cookies de publicidad ni compartimos datos con redes de anuncios.

La app móvil no usa cookies, pero almacena datos localmente en tu dispositivo (preferencias y progreso). Puedes borrarlos desinstalando la app.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la regulación aplicable. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la versión vigente. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos dentro de la app o en el sitio.

Para cualquier duda o solicitud sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a contacto@tucima.app.

Si resides en México y no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.